Mostrar/Ocultar
Mostrar/Ocultar Last Pics V2
España Transportes - Transports

Las reclamaciones ante AESA serán vinculantes para las Aerolíneas - Noticias de España

Publicado por spainsun el Jueves, 02 Junio de 2022 a las 23:43:09

Las reclamaciones ante AESA y sus dictámenes serán vinculantes para las aerolíneas. Los pasajeros así no tendrán que ir a juicio para obtener sus indemnizaciones. La Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo, regula el procedimiento de resolución alternativo de litigios para los usuarios de transporte aéreo.

De acuerdo con la orden de 14 de marzo del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, las decisiones que tome ante reclamaciones presentadas por los pasajeros pasan a ser vinculantes para las aerolíneas.

Aesa Reclamaciones: sede.seguridadaerea.gob.es/ ...x?accion=0

El nuevo procedimiento comenzará a aplicarse un mes después de que AESA sea acreditada como "entidad de resolución alternativa de litigios" y eliminará la necesidad de acudir a un tribunal para exigir indemnización.

Se simplifican los trámites de reclamación a los pasajeros que sufren cancelaciones, denegaciones de embarque o grandes retrasos, situaciones que dan derecho a una indemnización según el reglamento europeo 261/2004.

Hasta ahora, el procedimiento normal cuando surge un conflicto entre aerolínea y pasajero, este se ve obligado a acudir a Aesa y esperar un informe de la agencia que le dé la razón, pero ese informe no es vinculante vinculante.

Cuando las aerolíneas deciden rechazar el informe, el pasajero se ve obligado a demandar a la aerolínea ante los tribunales y son estos los que deciden si corresponde o no la indemnización. La consecuencia es que los tribunales se saturan y el demandante, en caso de tener éxito recibe su compensación tarde.

Con el cambio introducido ahora, si la "decisión motivada" de Aesa es en favor del pasajero, la aerolínea tendrá que cumplir obligatoriamente con la indemnización que corresponda.


La nueva orden ministerial para el procedimiento de litigios
Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo, por la que se regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios de los usuarios de transporte aéreo sobre los derechos reconocidos en el ámbito de la Unión Europea en materia de compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso.
Enlace: www.boe.es/ .../14/tma201
Compartir:


(1631 Lecturas) Puntuación Promedio: 5 y 4 votos


Link para compartir esta Noticia:         


Temas Asociados

Noticias de ViajesTransportes - Transports


forum_icon Foros de Viajes
Alertas-Alerts-Seguridad Tema: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea
Foro Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas Foro Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Ultimos 5 Mensajes de 521
140435 Lecturas
AutorMensaje
peonia
Peonia
Indiana Jones
Indiana Jones
Jul 19, 2007
Mensajes: 1006

Fecha: Mie Oct 05, 2022 08:55 am    Título: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea

De verdad que me parece increible, la suerte que hemos tenido nosotros es de reservar con Viajes Callejeando por el mundo que estuvieron atentos a todo hasta que se soluciono.

Incluso nos hicieron el check in el domingo a las 9 de la noche, por si surgia alguna incidencia estar ellos al tanto.

Un 10 para ellos!!
Ariza
Ariza
Indiana Jones
Indiana Jones
Nov 17, 2011
Mensajes: 1720

Fecha: Mie Oct 05, 2022 09:13 am    Título: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea

"peonia" Escribió:
a ellos no les costa que nosotros hayamos cogido el avion, y le dice que tenemos que escribirles nosotros en redes sociales con una foto de la tarjeta de embarque y algo representativo de Bruselas

Yo les mando una del manneken pis pero bien grande...
peonia
Peonia
Indiana Jones
Indiana Jones
Jul 19, 2007
Mensajes: 1006

Fecha: Mie Oct 05, 2022 09:21 am    Título: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea

"Ariza" Escribió:
"peonia" Escribió:
a ellos no les costa que nosotros hayamos cogido el avion, y le dice que tenemos que escribirles nosotros en redes sociales con una foto de la tarjeta de embarque y algo representativo de Bruselas

Yo les mando una del manneken pis pero bien grande...

ya te digo!! pero con las tarjetas de embarque en la mano que parece que nos ha fichado la policia....

Ojos que se mueven
MANUMADRID
MANUMADRID
Experto
Experto
Jul 07, 2007
Mensajes: 137

Fecha: Sab Oct 08, 2022 10:07 am    Título: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea

Hola ,iberia me ha cancelado mi vuelo el mismo día de la salida,en vuelo salía a las 15h y a las 09 de la mañana me envía un email que cancelan mi reserva por motivos de seguridad, en ese vuelo van mis amigos que finalmente viajan
Creo que me lo han cancelado por overbooking,
He reclamado a iberia y solo me dicen que me reembolsan el billete
He reclamado a AESA y de momento no tengo contestación,me recomendáis hacerlo con alguna página de reclamaciones?un saludo
Salodari
Salodari
Moderador de Diarios
Moderador de Diarios
Abr 03, 2009
Mensajes: 12569

Fecha: Sab Oct 08, 2022 03:47 pm    Título: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea

@manumadrid dale a la estrellita de mensajes destacados y tienes algunos de Ariza de este mismo año. Suerte Amistad
CREAR COMENTARIO EN EL FORO
Respuesta Rápida en el Foro

Registrate AQUÍ
Mostrar/Ocultar Enlaces Relacionados
Mostrar/Ocultar Votos del Artículo
Puntuación Promedio: 5
votos: 4


Por favor tómate un segundo y vota por este artículo:

Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo

Mostrar/Ocultar Opciones
All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. LosViajeros.net, and LosViajeros.com is the same Portal.
Aviso Legal - Publicidad - Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter - Política de Privacidad