Autor:
spainsun Fecha: Miercoles, 20 Febrero, 2019 ⭐ Puntos 4 (2 votos)
La Autoridad británica de los Mercados y la Competencia (CMA) toma medidas contra Agoda, Booking.com, Ebookers, Expedia, Hotels.com y Trivago por tácticas de venta engañosa, cargos ocultos y otras prácticas contrarias a los intereses de los consumidores. La Autoridad exige tras su investigación que las plataformas corrijan su modo de comercializar alojamientos antes del 1 de septiembre de 2019.
Seis de las principales plataformas de reservas de hoteles online, Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers y Trivago se verán obligadas a cambiar la forma en que comercializan las habitaciones de hotel después de una investigación de la Autoridad británica de los Mercados y la Competencia (CMA). La Autoridad británica ha tomado medidas para poner fin a prácticas de venta engañosas y cargos ocultos inaceptables. Los seis buscadores se han comprometido a hacer cambios en las plataformas antes del 1 de septiembre de 2019.
EL presidente de la CMA ha anunciado que “La CMA ha tomado medidas para poner fin a tácticas de venta engañosas, cargos ocultos y otras prácticas en el mercado de reservas de hoteles en línea que han sido totalmente inaceptables”. En su informe de la CMA asegura que tenía “serias preocupaciones” en torno a cuestiones como la venta agresiva, los reclamos de descuentos engañosos y el efecto que tienen las comisiones en el orden en que aparecen los hoteles en las plataformas, y los cargos ocultos.
Entre las prácticas detectadas estaba el urgir al cliente a tomar una decisión con ventanas emergentes con frases tipo: “hay otros viajeros viendo esta misma habitación en este momento”, “se están agotando las habitaciones disponibles en este destino”…
También se ha puesto en cuestión los criterios del ranking para ofrecer unas habitaciones antes que las otras.
Sobre los cargos ocultos: la CMA exigirá mostrar el precio total desde el comienzo de la búsqueda incluyendo todos los cargos: impuestos, gastos de gestión y/o reserva. Los sitios aún podrán desglosar el precio, pero la cantidad total que el cliente debe pagar siempre debe mostrarse por adelantado y de forma clara y no disimulada con letra pequeña.
Algunas referencias que se hacen eco sobre la noticia:
www.preferente.com/ ...85186.html
www.revista80dias.es/ ...Gx-cuhKiUk
cincodias.elpais.com/ ...27076.html
Fecha: 20/Feb/2019 - 00:25:45
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oscana
Travel Addict
04-01-2012
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DanielTokio
New Traveller
07-11-2022
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Hola, yo he reservado muchas veces por internet y casi nunca tuve ningún problema. Aunque he conocido gente que no ha tenido tanta suerte.
Pero en general es bastante fiable
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Betulia
Super Expert
04-07-2010
Mensajes: 411
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Muchas gracias por compartir esta información. En los últimos años proliferan grupos de comisionistas y otras historias que se inventan una marca. En el mundo de los cruceros abundan. Pero a la que entras a la web y vas a buscar el CIF o el domicilio …. no aparece por ninguna parte. A mi eso no me inspira confianza. Y siempre contrato, o bien directamente con las navieras y compañías aéreas, o con agencias que existen oficialmente.
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Alegria10
Silver Traveller
10-06-2023
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| "Nerea1517" Escribió: |
Hola,
He estado mirando para reservar una oferta para fin de año con lusoviajes.com, mi pregunta es si conocéis esta página y si alguien ha viajado alguna vez a través de ella, si es fiable y si me puede contar su experiencia.
Muchas gracias!  |
Me han estafado en 1000€ , el 7/6/2023. Muy mala gente. Y también prepotentes. Cai en la manipulación. Los notaba desprolijos, cambiantes...
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Salodari
Moderador de Diarios
03-04-2009
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